As notícias de que o Governo está a negociar um prolongamento da concessão da Fertagus, tal como está, sem perspectivas de aquisição de novas composições, da extensão do serviço à estação do Oriente ou do aumento de frequência nas horas de ponta, deixou a Comissão de Utentes dos Transportes da Margem Sul perplexa. Em nota de imprensa de 6 de Fevereiro, os utentes recordam que «este é um serviço que se mantém praticamente inalterado desde o início da sua operação, já lá vão quase 25 anos» e que é necessário «promover a melhoria do serviço, não para manter a situação actual, agravando os problemas que já hoje existem, de sobrelotação das carruagens à hora de ponta e de contínua degradação do serviço».