À revelia da lei, a Direcção-Geral de Impostos criou um sistema de avaliação de desempenho para os trabalhadores do centro de atendimento telefónico, em paralelo com o SIADAP, onde apenas é revelada a quantidade de trabalho produzido e a assiduidade, denunciou a Federação Nacional dos Sindicatos da Função Pública, numa nota de dia 5.
A federação exige a imediata anulação do método, uma vez que considera carecer de base legal e «apenas serve para intimidar os trabalhadores».