O CESP denunciou, num comunicado divulgado no dia 14, o facto de a Concentrix estar a recusar dar resposta aos problemas apontados pelos trabalhadores. O sindicato da CGTP-IN assinala que a multinacional responsável por serviços de outsourcing aposta, «há demasiado tempo», em salários baixos, subsídio de refeição insuficiente, desigualdades salariais, falta de reconhecimento, sobrecarga de trabalho, falta de progressão profissional e condições de trabalho que «não correspondem ao esforço e dedicação» exigidos ao pessoal.

«Enquanto os trabalhadores garantem diariamente a qualidade do serviço e os resultados do projecto, a empresa continua sem apresentar soluções concretas para problemas que se arrastam há anos», frisa o CESP, para quem os trabalhadores não podem aceitar mais «silêncio» e «falta de respeito». O comunicado foi distribuído aos trabalhadores, também, numa versão em inglês.