Seis milhões e meio de cartas chegaram, o ano passado, demasiado tarde ao seu destino. Esta é uma das razões pelas quais a Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) decidiu aplicar o mecanismo de compensação, ou seja, reduzindo o valor máximo em que a empresa, privatizada nos últimos anos, pode aumentar os preços dos serviços postais.

Segundo a Anacom, os CTT não cumpriram, pelo terceiro ano consecutivo, a totalidade dos onze indicadores de qualidade a que estão obrigados. Quer isto dizer que, se o cenário se repetir no próximo ano para qualquer dos indicadores, a entidade deverá aplicar uma outra sanção prevista e mais dura.