A Comissão de Utentes da Linha de Sintra (CULS), em nota de imprensa, manifestou o seu «protesto» pelo facto do sistema de controlo de entradas dos utentes da Linha de Sintra no Metropolitano de Lisboa estar a revelar-se «num factor de aumento do tempo perdido em transportes» devido ao encerramento do Túnel do Rossio.
Segundo a comissão, o processo de controlo utilizado provoca longas filas de utentes nas entradas e saídas de quem se desloca de Sete Rios para os Restauradores e vice-versa.