Os utentes da Linha de Sintra têm feito chegar à Comissão de Utentes da Linha de Sintra (CULS) a sua indignação e protesto relativamente ao quase completo abandono em que se encontra a ala de estradas das Escadinhas do Duque e do Rossio.
«A situação em que se encontra o espaço em referência caracteriza-se pelo piso danificado, podendo ser factor de quedas de utentes, lixo em praticamente todos os cantos e, por último, cheiro nauseabundo e insuportável a urina, podendo, por este motivo, ser factor de problemas de saúde pública», relata, em comunicado, a CULS, sublinhando ainda a inexistência quase total de segurança nas estações da REFER.